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Note: votre réservation ne sera confirmée que lors de la réception de votre acompte ou paiement.

Terms & conditions

Règlement intérieur de l’hôtel et de son domaine.

PRESENTATION 

L’hôtelier à la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.

PAIEMENT 

Lors de la demande de séjour, la réservation n’est considérée comme ferme seulement après un versement d’arrhes. Nous acceptons les paiements par CB et par espèces en F CFA et en €uros. Le séjour devra être régler dés votre arrivée.

ARRIVEE 

Nous demandons à tous nos clients de remplir une fiche police.

Les personnes ayant réservé via une agence de voyage doivent obligatoirement fournir leur bon d’échange imprimé (voucher) dès l’arrivée.

EN CAS D’INTERRUPTION DU SEJOUR

Il ne sera procédé à aucun remboursement. De même, en cas de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement. TOUTE ANNULATION doit nous parvenir 48H avant la date d’arrivée. Dépassé ce délai, la réservation est due. LA NON PRESENTATION est considérée comme la prise effective de la chambre.

LA TAXE DE SEJOUR, non incluse dans le prix de la réservation, est en vigueur dans la commune.

Nous ne proposons pas d’assurance annulation.

ACCES AUX CHAMBRES

L’accès aux chambres est garanti à partir de 15h00.

Les chambres doivent être libérées avant 13H00. Les clés doivent être rendues lors du départ. En cas de perte, elles vous seront facturées 10 000 F CFA (15€).

Attention, en cas de départ au-delà de l’heure convenue, une nuit supplémentaire vous sera facturée au tarif en vigueur.

De plus, votre chambre est prévue pour un nombre de personnes déterminé : pour assurer les règles de sécurité de l’auberge. Vous ne devez en aucun cas héberger des personnes supplémentaires. Les bébés et nourrissons qui dorment dans un lit type parapluie, amené par vos soins, sont hébergés gratuitement. Nous pouvons mettre à votre disposition un lit type parapluie.

INTERDICTIONS

Il est absolument interdit de fumer dans les chambres pour des raisons évidentes de sécurité et de confort.

Il est interdit d’utiliser dans les chambres des appareils à gaz ou électriques autres que ceux mis à disposition (exemples : réchaud, cafetière, etc…).

MENAGE 

Le ménage des chambres est effectué quotidiennement entre 8h et 16h. Merci d’informer la direction, dans le cas ou vous ne souhaiteriez pas le passage de notre personnel.

Les serviettes accrochées ne sont pas changées; si vous souhaitez faire remplacer votre linge de bain, déposez-le au sol ou dans la douche. Ces serviettes ne doivent pas être utilisées en dehors de la chambre.

En cas de souillures abusives, un montant supplémentaire peut vous être facturé.

ANIMAUX 

Les animaux ne sont pas acceptés.

MINEURS 

De manière générale, les parents sont responsables de leurs enfants mineurs.

Il est interdit de courir, rouler (patins, trottinette, vélo…) ou crier dans l’établissement, de jour comme de nuit. Un espace de jeux leur est dédié pour cela.

Un Kid’s Club est à la disposition de nos hôtes (A partir de 4 ans)

LES REPAS 

Le petit déjeuner est servi à partir de 8h00 jusqu’à 10h00 dans la salle prévue à cet effet. Au delà, des viennoiseries, café et jus de fruit sont disponibles au POOL BAR.

Pour des raisons d’hygiène, il est interdit de stocker des aliments dans les chambres. Toutes les chambres sont équipées de minibars à cet effet.

LES BARS 

Le POOL BAR (bar de la piscine) est ouvert de 10h00 à 18h00.

Le COSY BAR ouvre ses portes à partir de 18h00; fermeture 02h00.

Nous ne servons pas d’alcool aux mineurs de moins de 18 ans.

LA RECEPTION 

La Réception décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets déposés dans les lieux publics. Un coffre-fort est à votre disposition dans votre chambre. La Réception est ouverte de 8h00 à 19h00.

LA PISCINE

La piscine est ouverte toute l’année.

La baignade n’étant pas surveillée, vous êtes sous votre propre responsabilité. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte.

Il est interdit de plonger, sauter, courir ou utiliser des ballons, jeux et matelas gonflables, à l’exception des équipements de sécurités des jeunes enfants.

Seules les bouteilles d’eau en plastique sont tolérées. Le bar de la piscine vous servira vos consommations dans des verres incassables.

Vous pouvez utiliser votre propre serviette de plage. Des serviettes sont cependant à votre disposition moyennant une pièce d’identité.

Merci de porter un maillot de bain. Merci de respecter la tranquillité des autres clients.

LE WIFI 

Le wifi est gratuit pour les clients de l’hôtel et du domaine, dans la zone prédéfinie.

VISITES

Vous pouvez recevoir des visites en journée. Vos visiteurs devront s’acquitter d’un droit d’entrée pour bénéficier de la piscine.

DEGRADATION 

Nous vous demandons de respecter les lieux ainsi que votre chambre. En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. Toute souillure, casse ou dégradation vous sera facturée.

Si vous constatez un problème d’usure, merci de le signaler au plus vite à la Réception afin qu’un technicien intervienne dans les plus brefs délais.

PARKING 

Le nombre de places de parking est limité, non réservable et gratuit.

NUISANCES 

Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire de bruit particulièrement entre 22H00 et 8H00, dans les chambres, parties communes ou sur la terrasse. Le tapage diurne est également interdit.

Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne sous sa responsabilité, pourra amener l’hôtelier à inviter le client à quitter l’établissement, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle.

Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. De manière générale, merci de respecter la tranquillité des autres clients.

LE REGLEMENT INTERIEUR

Ce règlement s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel.

EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES DISPOSITIONS, L’HOTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITE.